Pagamento Seguro e formas de pagamento
A ruadasmontras.com associou-se com um parceiro de pagamentos aprovado pelo Banco de Portugal - IfthenPay (Multibanco, MBWay e PayShop), bem como a um parceiro internacional credenciado - PayPal (Cartões de Crédito e Débito, Pagamento Direto e Transferências), para garantir a segurança dos seus pagamentos. ruadasmontras.com escolheu assegurar os seus pagamentos com esses parceiros criptando a conexão para as suas transacções em rede. O nome do parceiro pode aparecer no extracto da sua conta bancária. Favor notar que se o agente de segurança ou nosso departamento de segurança suspeitar de fraude, a ruadasmontras.com tem o direito de cancelar uma transacção.
O pagamento dos produtos comprados e das despesas relativas à expedição terá de ser efectuado pelo Cliente no momento da transmissão da confirmação da encomenda por meio da utilização de um dos banners de cartão de crédito disponíveis e indicados "on line", ou no prazo de 3 (três) ou 4 (quatro) dias úteis (depois da recepção do comprovativo) na hipótese da escolha do pagamento por transferência bancária. Caso a transferência bancária não seja efectuada, a encomenda não será levada em consideração. A ruadasmontras.com não é responsável pelo eventual uso fraudulento e ilícito de cartões de crédito que possa ser feito pela parte de terceiros no momento de pagar os produtos encomendados. Em todos os casos, a ruadasmontras.com empenha-se em fazer o necessário para reembolsar o cliente vítima de fraude.
- No pagamento de Servicos / Compras na Rede MULTIBANCO numa Caixa Automática, o cliente tem um prazo de 1 semana, após ter feito a encomenda, para proceder ao pagamento na Rede de Caixas Automáticos (C.A.)
O prazo de validação das encomendas com pagamento na Rede Multibanco é de 1 a 2 dias.
Para que o cliente de uma empresa possa utilizar a Rede de Caixas Automáticos (C.A.) e proceder ao pagamento das facturas/recibos, deverá ter em seu poder o impresso devidamente preparado com o número de entidade, a referência do pagamento no Serviço e o montante. O cliente tem um prazo de 1 semana, após ter feito a encomenda, para proceder ao pagamento das facturas/recibos.
O procedimento do cliente num C.A resume-se no seguinte :
1- O cliente introduz o cartão bancário no C.A.
2- Digita o seu código secreto
3- Escolhe a operação Pagamentos
4- Selecciona a opção : Pagamentos de Serviços/Compras
5- Visualiza um ecrã para introdução dos dados.
6- O cliente introduz os dígitos correspondentes ao Numero da entidade, à Referencia do pagamento e ao Montante. No final, deverá premir a tecla verde para confirmar.
7- … enviada uma mensagem para o computador central da SIBS, para validar o cartão e efectuar o débito na conta do cliente. O sistema Central valida o pagamento conforme o tipo de validação associado à entidade em questão. Se os dados introduzidos não estão correctos, o C.A. poderá pedir ao cliente para reintroduzir os dados.
8- Caso a operação seja aceite e após a expulsão do cartão, será emitido o talão cujo descritivo caso o cliente assim o tenha solicitado, onde surge o nome do nosso parceiro IfThenPay.
Caso o cliente não obtenha o talão comprovativo da operação (ou por opção, ou por ter ocorrido anomalia na impressora do Caixa Automático, e pretendendo obter esse talão posteriormente), e estando na posse do cartão que efectuou a transacção, poderá solicitar num qualquer C.A. da rede MULTIBANCO, a 2ª Via do Talão. Para esse efeito, bastar-lhe-á seleccionar as seguintes opções: - Consultas; - Consulta Operações Cartão no MB; - 2ª Via do Talão e introduzir a Data de talão da operação original, diferenciando-se deste pelo seu cabeçalho, onde será apresentado 2ª Via de Talão na linha anterior à da linha descritiva da operação. A operação original não deve ter ocorrido há mais de 2 meses.
- O pagamento com cartões de crédito é submetido às seguintes condições:
1. Os cartões de crédito aceites são Visa, Mastercard e American Express.
2. O Cliente deve fornecer o número de telefone da sua casa;
3. O destinatário da encomenda não precisa ser, necessariamente, o titular do cartão de crédito;
4. Os produtos serão enviados para morada do destinatário da encomenda;
5. Nas facturas não serão consideradas as informações concernentes a entregas em moradas diferentes.
6. Os débitos no cartão de crédito serão efectuados pelo nosso parceiro autorizado - PayPal.
- O pagamento por transferência bancária é submetido às seguintes condições:
1. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 1 (uma) semana a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
2. Para simplificar o tratamento do seu pedido, quando possível, não se esqueça de, no momento da transferência bancária, inserir a referência do pagamento.
3. Após efectuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por email (info@ruadasmontras.com) com a indicação do número da encomenda.
4. Assim que confirmado o pagamento, a ruadasmontras.com procederá ao envio da encomenda para a morada indicada, o que poderá demorar de 3 a 4 dias úteis.
- O pagamento CONTRA-ENTREGA é submetido às seguintes condições:
O cliente poderá agora pagar as suas compras através do envio à cobrança: significa que o pagamento será efectuado quando receber a encomenda directamente ao estafeta ou no estabelecimento da empresa transportadora, caso esteja ausente no momento da entrega.
Este serviço tem uma sobretaxa de 5% sobre valor da encomenda tendo esta como mínimo 10 euros de compra. Este meio de pagamento só está disponível se solicitado ao nosso Serviço Apoio Cliente por email (info@ruadasmontras.com) e o mesmo confirmar pela mesma via essa possibilidade.
Duas limitações:
- O envio à cobrança só se efectua em Portugal.
- O envio à cobrança só se efectua para encomendas inferiores a 1000 (mil) euros.
- Paypal : PayPal é um dos modos mais simples e mais rápido para efectuar um pagamento on-line. Através de sua conta PayPal, poderá consultar o histórico das suas transacções on-line 24 horas por dia.